ผมควรทำยังไงดีครับ

ผมสั่งซื้อสินค้าจาก lazada เป็นเครื่องเล่น play station vita หรืออีกชื่อ PSVITA ราคาสินค้า 6,669บาท ประกอบไปด้วยตัวเครื่อง+เมม16gb.ยี่ห้อ bill แต่ปัญหาที่พบคือตัวเมมไม่สามารถใส่ช่องเมมได้เนื่องจากผิดขนาดของมัน มันเล็กกว่ารู รายละเอียดของบรรจุภัณฑ์ เขียนระบุมาว่าเป็นเมมที่ใช้กับสมาร์ทโฟน แต่ psvita มันคือเครื่องเกมส์ครับ T_T ผมได้แจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ lazadaแล้วเขาบอกจะส่งรายละเอียดการคืนสินค้ามาให้ทางเมลล์ ตอนนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อใดใดเลยครับ รับสินค้าเมื่อ 23กันยายน2559 ประมาณเที่ยงวัน ผมมีหลักฐานการโทรเข้าออกของเจ้าหน้าที่ส่งสินค้าครบ ชำระเงินปลายทางครบตามจำนวน แบบนี้ผมสามารถร้องเรียนหรือแจ้งความอะไรได้รึเปล่าครับ เพราะมีลูกค้าหลายๆคนเจอแบบนี้ ผมไปอ่านตามกระทู้พันทิพย์มา ไม่มีใครรู้วิธีเอาเงินคืนเลยครับ

คำแนะนำ
25 ก.ย. 2559 00.17 น.
หากเป็นเว็บ ต่างประเทศไม่มีสำนักงานในไทย คงฟ้องร้องลำบาก แต่หากมีสำนักงานในไทย อาจจะแจ้งความ หรือฟ้องรอ้งได้ อาจจะร้องเรียน สคบ ทนายเหมียว 083 7728778
ทนายเหมียว
บริการด้านเร่งรัดหนี้สิน ด้านกฎหมายแพ่ง กฎหมายอาญา การสมรส มรดก ครอบครัว แนะนำการทำนิติกรรมต่าง ๆ การรับรองเอกสาร (Notary) และบริการทางด้านอื่นๆ แบบครบวงจร
โทรศัพท์: 096-2944461
Line ID : lawyermeaw

ลูกความในเขตกรุงเทพและปริมณฑล
ฟรี ถาม - ตอบ ผ่านทางเว็บบอร์ดตลอด 24 ชั่วโมง
ฟรี โทรปรึกษาทนาย ตั้งแต่เวลา 6.00 น. – 20.00 น.
มีค่าใช้จ่าย โทรด่วนตลอด 24 ชั่วโมง

ลูกความต่างจังหวัด
ฟรี ถาม - ตอบ ผ่านทางเว็บบอร์ดตลอด 24 ชั่วโมง
มีค่าใช้จ่าย โทรด่วนตลอด 24 ชั่วโมง

ชื่อลูกความ : พัชรวงศ์

ผมควรทำยังไงดีครับ